Reclamação de não recebimento de produto e solicitação de estorno
Resolvido
Igrejinha - RS
03/07/2026 às 01:00
ID: 252971575
Olá. Faz quase um mês que realizei a compra no site básico.com e ainda não recebi meus produtos. Recebi um email dizendo que estavam sem estoque, mas que logo iriam resolver, porém, isso não me serve. Eu exijo o estorno total do meu investimento de mais de mil reais. Caso contrário, tomarei as devidas providências.
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Resposta da empresa
07/07/2026 às 17:10
Olá Guilherme,
Novamente, pedimos inúmeras desculpas pelo transtorno!
Após a confirmação do setor responsável acerca do ocorrido, seguimos com o ressarcimento.
Seguiremos à completa disposição.
Atenciosamente,
Equipe Basico.com.
Consideração final do consumidor
08/07/2026 às 12:05
Fiquei extremamente chateado com a experiência de compra com a Básico.com
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1