Transportadora não encontra endereço e SAC indisponível para informações de entrega

Question

Ao verificar as informações via código de rastreamento (*****), a transportadora diz que não encontrou o endereço para a entrega e que eu deveria entrar em contato. Já enviei e-mail e também tentei falar pelo chat, que desapareceu. Vale ressaltar que outro pedido da Basico.com já havia sido entregue no mesmo endereço na semana anterior, então não é erro de endereço. Resumindo, não tenho informações sobre quando/se o pedido ***** será entregue.

Accepted Answer

Olá Julia,

Novamente, pedimos desculpas pelo transtorno.
Localizamos seu contato, esclarecemos o ocorrido e seguimos da forma que preferiu.
Seguiremos à completa disposição e contamos com sua avaliação, seu feedback é de extrema importância para nós!

Atenciosamente,
Equipe Basico.com

Transportadora não encontra endereço e SAC indisponível para informações de entrega

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor