O que aconteceu
Comprei 3 carregadores da marca em exatos 4 meses, e todos eles deram problema. A primemira compra, feita em junho, deu problema 3 meses depois, parou de funcionar do nada. A segunda compra ocorreu em meados de setembro, e demorou algumas horas ate começar a dar problema tambem, e assim precisei soliciatr uma troca, e adivinha? d=no dia de hoje, ao pegar o aparelho para carregar meu celular, o carregador simplesmente pifou.
Acho um absurdo isso, afinal, eu adoro a marca mas fica impossível confiar e comprar novamente, passei por um transtorno enore ja que ninguem quis resolver meu problema. E antes que venham com a cartada de emau uso ou algo do tipo, nas dvoluções foi comprovado falha tecnica nos aparelhos.
Gostaria de uma posição da empresa ja que novamente fui [Editado pelo Reclame Aqui], uma vez que meu trabalho depende do que a marca supostamente oferece e claramente não entrega.
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4Interações da reclamação
basike respondeu
30/10/2026 às 12:30
Olá, Brenda Ferreira! Tudo bem?
Antes de tudo, sentimos muito pela sua experiência e agradecemos por ter nos sinalizado aqui isso é muito importante para melhorarmos.
Já identificamos o seu caso e ele foi encaminhado com prioridade para o nosso time responsável. Vamos analisar cuidadosamente e te retornar com uma solução o mais breve possível.
Se preferir, você também pode nos enviar mais detalhes por mensagem privada para agilizar ainda mais o atendimento.
Fique tranquila, vamos te acompanhar até a resolução completa, ok?
Atenciosamente,
Equipe Basike