Respondida

Comprei 3 carregadores da marca e todos apresentaram defeito

basike

cidade: Juiz de Fora

O que aconteceu

Comprei 3 carregadores da marca em exatos 4 meses, e todos eles deram problema. A primemira compra, feita em junho, deu problema 3 meses depois, parou de funcionar do nada. A segunda compra ocorreu em meados de setembro, e demorou algumas horas ate começar a dar problema tambem, e assim precisei soliciatr uma troca, e adivinha? d=no dia de hoje, ao pegar o aparelho para carregar meu celular, o carregador simplesmente pifou.

Acho um absurdo isso, afinal, eu adoro a marca mas fica impossível confiar e comprar novamente, passei por um transtorno enore ja que ninguem quis resolver meu problema. E antes que venham com a cartada de emau uso ou algo do tipo, nas dvoluções foi comprovado falha tecnica nos aparelhos.

Gostaria de uma posição da empresa ja que novamente fui [Editado pelo Reclame Aqui], uma vez que meu trabalho depende do que a marca supostamente oferece e claramente não entrega.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. basike respondeu

    30/10/2026 às 12:30

    Olá, Brenda Ferreira! Tudo bem?

    Antes de tudo, sentimos muito pela sua experiência e agradecemos por ter nos sinalizado aqui isso é muito importante para melhorarmos.

    Já identificamos o seu caso e ele foi encaminhado com prioridade para o nosso time responsável. Vamos analisar cuidadosamente e te retornar com uma solução o mais breve possível.

    Se preferir, você também pode nos enviar mais detalhes por mensagem privada para agilizar ainda mais o atendimento.

    Fique tranquila, vamos te acompanhar até a resolução completa, ok?

    Atenciosamente,

    Equipe Basike