O que aconteceu
Tentando fazer uma nova reclamação pra ver se me retornam! Entrei com uma reclamação aqui no inicio do mês mas não obtive mais resposta. Chat do whatsapp sumiu e continuo com mesmo problema no meu aparelho! Como fazer contato de volta se o chat original some? Meu aparelho, um TY130. Agora não funciona mais o Amazon prime e tmb o Netflix. Há muitos meses já, estou quase dando cono perdido. Comprei já faz um ano e já estou a avariado.
Preciso de solução!
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4Interações da reclamação
basike respondeu
31/10/2026 às 09:29
Olá, Constance Lizardo! Tudo bem?
Antes de tudo, sentimos muito pela sua experiência e agradecemos por ter nos sinalizado aqui isso é muito importante para melhorarmos.
Já identificamos o seu caso e ele foi encaminhado com prioridade para o nosso time responsável. Vamos analisar cuidadosamente e te retornar com uma solução o mais breve possível.
Se preferir, você também pode nos enviar mais detalhes por mensagem privada para agilizar ainda mais o atendimento.
Fique tranquilo, vamos te acompanhar até a resolução completa, ok?
Atenciosamente,
Equipe Basike