O que aconteceu
Comprei um carregador portátil de 22.5W da basike, estava funcionando perfeitamente, no terceiro mês de uso ele para de funcionar completamente durante o uso e a luz dele não desliga mais. Sem contar que nos primeiros dias a proteção da luz saiu, um absurdo.
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4Interações da reclamação
basike respondeu
30/10/2026 às 12:41
Olá, Paulo Roberto dos santos! Tudo bem?
Antes de tudo, sentimos muito pela sua experiência e agradecemos por ter nos sinalizado aqui isso é muito importante para melhorarmos.
Já identificamos o seu caso e ele foi encaminhado com prioridade para o nosso time responsável. Vamos analisar cuidadosamente e te retornar com uma solução o mais breve possível.
Se preferir, você também pode nos enviar mais detalhes por mensagem privada para agilizar ainda mais o atendimento.
Fique tranquilo, vamos te acompanhar até a resolução completa, ok?
Atenciosamente,
Equipe Basike