O que aconteceu
Fiz a compra de um Teclado Basike Key391em Março/26, via plataforma da shopee, o que seria para ser um produto durável visto o preço que se paga em um teclado, começou a apresentar problemas com menos de 6 meses de uso, e ao entrar em contato com a empresa dentro da plataforma, para questionar o que poderia ser feito, a possibilidade de troca do produto, mas a resposta foi de que 90 dias da garantia se passaram e enviaram uma figurinha que deixou a entender a mensagem de "Só lamento". Uma péssima empresa a se fazer negócios, pois visto que os produtos vem com problemas crônicos e largam de mão após os "90 dias".
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
basike respondeu
30/10/2026 às 12:38
Olá, Ramon Silva! Tudo bem?
Antes de tudo, sentimos muito pela sua experiência e agradecemos por ter nos sinalizado aqui isso é muito importante para melhorarmos.
Já identificamos o seu caso e ele foi encaminhado com prioridade para o nosso time responsável. Vamos analisar cuidadosamente e te retornar com uma solução o mais breve possível.
Se preferir, você também pode nos enviar mais detalhes por mensagem privada para agilizar ainda mais o atendimento.
Fique tranquilo, vamos te acompanhar até a resolução completa, ok?
Atenciosamente,
Equipe Basike