Não respondida

Pedido "em preparação" desde 23/05, sem retorno do atendimento ao cliente e impossibilidade de cancelamento.

BASIQUE MODAS CONFECCOES

cidade: Ribeirão Preto

O que aconteceu

Fiz um pedido com pagamento via pix no dia 23/05 e até hoje meu pedido consta com status de em preparação.

Entro em contato com a loja pelo whatsapp que eles disponibilizam, mas nunca obtive retorno!

Gostaria de alguma atualização ou o cancelamento do pedido, pois, nem isso é possível fazer.

Não tem nenhum canal que possamos usar para cancelar o mesmo, nem pelo nuvemshop, nem pelo site ou whatsapp.

Foi meu primeiro e último pedido nessa loja.