O que aconteceu
Comprei um motor pra um carro da minha empresa que tirei em concessionaria Borda da MataMG, sabendo que precisaria de motor novo,batendo indicado está loja Bass, em 18 abril de 2024 pelo valor de R$ 43.000,00 a base de troca e o problema começou já na entrega, que o novo estava sem bicos e tive que esperar.
Quando o motor novo foi instalado somente no dia 28/06/2024 foi constatado outro problema E tive um custo na mesma loja no valor de R$ 8.600,00 a mais.
Houve o retorno do motor em garantia de novo pra loja via guincho/prancha no dia 08/07/2024 no custo de no valor de R$ 3.200,00 e somente devolveram o carro na data de 08/10/2024, que um funcionário meu foi retirar o veiculo e precisou aguardar por mais dois dias na cidade de Belo Horizonte/MG.
Mas antes de chegar ao destino final (Lambari MG), ainda em Três Corações/MG, o veiculo parou de funcionar e em ligação com a loja, orientou parar em uma oficina próxima e não mais rodar com o carro.
Houveram mais custos para deslocamento em prancha de R$750,00 e R$ 1.250,00.
O veiculo foi levado em uma outra oficina especializada com a ciência da loja que realizou nova substituição na peça denominada de trocador de calor em 31/10/2024 e custos de R$ 5.975,00 Tudo comunicado pra loja com vídeos, áudios, fotos, ligações, notas fiscais, orçamentos prévios.
No mês seguinte nov24 constatou-se que o bloco (parte de baixo do motor) estava completamente comprometido.
Em inúmeros contatos com a loja gravados inclusive, foi dito que eu estava sem recursos financeiros para arcar com mais gastos, optei por deixar o veiculo totalmente inerte/parado/sem uso, já que a loja não se comprometeu em arcar com os custos de novo translado do motor.
Em abril25 recebi notificação da concessionária pra transferir a propriedade do veículo e tive mais gastos com ipvas, licenciamento e taxa de vistoria. A loja inclusive emitiu uma carta de correção da NF com numeração do motor. Após deixei novamente veículo totalmente parado.
A loja entao propôs que eu procurasse uma outra oficina especializada que fizesse um diagnostico sem descabinar o carro, sem a retirada do motor ou que eu arcasse com estes gastos de desmontagem, alegando que não teriam mecânico próprio para fazer este serviço e que se o veiculo chegasse a eles não teriam prazo para verificar e me retornar sobre.
Assim eu localizei uma nova oficina na cidade de Itajuba/MG (Denominada Toninho 4x4), que enviou orçamento para desmontar e averiguar o problema no motor que foi compartilhado com a loja BASS e que ate o momento se quedou inerte.
Eu propus esquecer tudo que gastei. Informei que os reparos estavam no valor mais caro até do valor inicial do motor$48mil.
E fiquei tentando contato com a loja propondo me ajudarem com metade do que eu paguei $21.500,00.
Uma advogada tentou inúmeros contatos, emitiu uma notificação extrajudicial e agendou pra eu abrir uma reclamação formal no procon. Farei isto e se preciso for irei fazer via processo judicial. Há contrato de compra, notas, contrato de garantia e inúmeras provas.