O que aconteceu
No dia 07 de agosto ******* efetuei uma compra de uma caixa de câmbio no valor de *******,00 e paguei separadamente o frete no valor de *******.Antes de efetuar a compra passei as informações do meu carro ao vendedor e perguntei se a caixa era compatível com meu carro, e o vendedor respondeu que https://*******í efetuei a compra pelo MercadoLivre e ainda comprei um seguro do MercadoLivre no valor de *******,01 na tentativa de obter
maior garantia.Contudo ao retirar a caixa do meu carro para substituir pela nova, o mecânico constatou que não era compatível. Como a caixa chegou no dia 18 de agosto de2023 , no dia 23 de agosto de ******* entrei em contato com o vendedor e o MercadoLivre para que fosse efetuada a devolução da peça e feito o reembolso. Mas até hoje não deram nenhuma solução.
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2Interações da reclamação
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento8O problema foi resolvido pelo MercadoLivre e pela empresa.