Não resolvido

Passando dados

Basso Multimarcas

cidade: São Pedro

O que aconteceu

Comprei um carro financiado pelo Itaú nessa loja ..

Então pra loja não devo mais https://*******

Por problemas pessoais atrasei a parcelo COM O BANCO ..

Do nada meu filho disse que o banco ligou pra ele cobrando a dívida .

E fui saber..a atendente do banco disse que ligou pra loja e o vendedor Marcone informou a ela o telefone do meu filho e até as conversas que lá tivemos !!!! Como assim?

A agência fornecer dados particulares para o banco ??

Eu https://******* paguei..e devo ao banco.

Não foi meu filho ou outro parente que comprou.tampouco devem saber das minhas dividas..

A loja foi contra a lei revelando informações pessoais ao banco

Isso no mínimo é falta de respeito ..no Minimo

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Basso Multimarcas respondeu

    04/05/2023 às 14:42

    Boa tarde Sra Cleonice,

    Algum tempo atrás, por volta de *******, as lojas passaram a ser correspondente Bancario, ou seja, temos a coparticipação de acompanhar e auxiliar as financeiras no processo de regularização dos débitos.

    Conforme ficha cadastral e contrato de financiamento assinado por você, temos que acompanhar a regularização.

    Torço para que você se acerte nos problemas pessoais.

    Estamos a disposição.

    Basso Multimarcas

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    A resposta que a loja deu ...não tem nada a ver com minha reclamaçãoPelo que sei ..empresa nenhuma tem direitos de informar dados de um parente...

  3. Resposta final da empresa

    09/05/2023 às 10:09

    Sra Cleonice,

    Conforme a negociacao, tudo feito pelo seu parente em conjunto com a Sra., ou seja, apenas continuamos o processo de acompanhamento x regularizacao.

    Sem mais,

    Basso Multimarcas