Pulseira com berloques descascando e pingente solto - Problema de qualidade
Respondida
Contagem - MG
27/06/2026 às 17:28
ID: 252516317
Fiz uma compra, pulseira com vários berloques.
Segui todas as recomendações, um dos berloques começou a descascar, um soltou uma pedrinha e teve um que o pingente soltou em algum momento, não sei quando.
Espero conseguir resolver.
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Resposta da empresa
02/07/2026 às 10:57
Olá, Marilene!
Como vai? Espero que esteja tudo bem!
Me chamo Ellen e sou da Central de Atendimento ao cliente da Bastet Pratas. Agradecemos por entrar em contato conosco!
Não conseguimos encontrar nenhum pedido em seu nome nem CPF em nosso sistema. O pedido foi realizado em seu nome mesmo e pelo nosso site?
Aguardo seu retorno para darmos continuidade ao seu atendimento e estou à disposição caso tenha alguma dúvida!
Atenciosamente,
Ellen
Central de Atendimento ao Cliente.