O que aconteceu
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4Interações da reclamação
Baston respondeu
19/10/2026 às 08:34
Prezada Silvianne,
Sentimos muito por toda a situação que você vivenciou entendemos o quanto isso pode ser frustrante e realmente lamentamos que sua experiência não tenha sido como esperávamos. Para nós, da Baston, você é nossa prioridade, e queremos que saiba que estamos comprometidos em acompanhar seu caso de perto, com todo cuidado e atenção que você merece.
Já estamos em atendimento e acompanhando sua situação com dedicação para que a solução seja justa, rápida e satisfatória para você.
Encaminhamos um e-mail com informações importantes para darmos continuidade à tratativa, enviado para o endereço [email protected]
Ficaremos no aguardo do seu retorno. Assim que recebermos as informações solicitadas, daremos sequência à tratativa de imediato.
Seu protocolo de atendimento é: *****
Pedimos, por gentileza, que mantenha a reclamação em aberto até a finalização do caso. Ao final, caso se sinta à vontade, sua avaliação será muito importante para nós sua opinião nos ajuda a melhorar cada vez mais.
Conte conosco, foi e sempre será um prazer atendê-la.
Atenciosamente, SAC Baston
Consumidor respondeu
19/10/2026 às 09:41
Ola nao estou conseguindo responder por email,por falta de armazenamento, conseguem me chamar no WhatsApp ou outra forma de contato?Baston respondeu
19/10/2026 às 09:49
Prezada Silvianne,
Agradecemos pelo retorno! Sem problemas, podemos buscar outra forma de contato para dar continuidade à sua tratativa.
Por gentileza, poderia nos confirmar se o número (47) 99211-3257 está correto para entrarmos em contato?
Assim que confirmarmos, verificaremos a melhor forma de dar continuidade ao atendimento e obter as informações necessárias para prosseguirmos com seu caso.
Permanecemos à disposição e agradecemos pela atenção e compreensão!
Atenciosamente, SAC Baston