Em réplica

Meu inseticida veio com defeito e não sai o ar

Baston

cidade: Itajaí

O que aconteceu

Fiz uma compra deste inseticida,que para mim são os melhores e cabem no nosso bolso,porem tive o azar do meu vir com defeito,nao esta saindo o ar apenas em liquido,ja comprei varias vezes e nunca tive problema,estou muito chateada,pois precisava tanto dele.Tenho o video,porem nao consegui anexar aqui!

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Interações da reclamação

  1. Baston respondeu

    19/10/2026 às 08:34

    Prezada Silvianne,

    Sentimos muito por toda a situação que você vivenciou entendemos o quanto isso pode ser frustrante e realmente lamentamos que sua experiência não tenha sido como esperávamos. Para nós, da Baston, você é nossa prioridade, e queremos que saiba que estamos comprometidos em acompanhar seu caso de perto, com todo cuidado e atenção que você merece.

    Já estamos em atendimento e acompanhando sua situação com dedicação para que a solução seja justa, rápida e satisfatória para você.

    Encaminhamos um e-mail com informações importantes para darmos continuidade à tratativa, enviado para o endereço [email protected]

    Ficaremos no aguardo do seu retorno. Assim que recebermos as informações solicitadas, daremos sequência à tratativa de imediato.

    Seu protocolo de atendimento é: *****

    Pedimos, por gentileza, que mantenha a reclamação em aberto até a finalização do caso. Ao final, caso se sinta à vontade, sua avaliação será muito importante para nós sua opinião nos ajuda a melhorar cada vez mais.

    Conte conosco, foi e sempre será um prazer atendê-la.

    Atenciosamente, SAC Baston

  2. Consumidor respondeu

    19/10/2026 às 09:41

    Ola nao estou conseguindo responder por email,por falta de armazenamento, conseguem me chamar no WhatsApp ou outra forma de contato?
  3. Baston respondeu

    19/10/2026 às 09:49

    Prezada Silvianne,

    Agradecemos pelo retorno! Sem problemas, podemos buscar outra forma de contato para dar continuidade à sua tratativa.

    Por gentileza, poderia nos confirmar se o número (47) 99211-3257 está correto para entrarmos em contato?

    Assim que confirmarmos, verificaremos a melhor forma de dar continuidade ao atendimento e obter as informações necessárias para prosseguirmos com seu caso.

    Permanecemos à disposição e agradecemos pela atenção e compreensão!

    Atenciosamente, SAC Baston