Cobrança Indevida Assinatura - Estorno

Não fazemos nenhum rolo com dinheiro e nenhuma cobrança indevida. Só postar no nosso suporte - https://******* - que tudo será resolvido. Não temos como resolver por aqui porque não coletamos dados dos clientes. Precisamos que o seu Login no site poste no nosso suporte.

Entrei na área de suporte conforme link, mas não sei como abrir novo tópico comentando minha situação. Mas se entendi bem no site, eu sequer poderia abrir novo tópico se já houvesse outro sobre cancelamento de assinatura. Assim, dentro de um tópico "Cancelamento de assinatura" de outro usuário, @Kaiman96, aberto em 21/01/25, respondi lá mesmo comentando do meu caso...

A resposta foi que se a desistência da renovação automática ocorreu dentro dos 7 dias o estorno ocorreria, bastaria aguardar. Em stand by então, aguardando...

Se você já postou no suporte só aguardar. Dependemos da operadora para fazer o estorno. Mas não tem rolo com dinheiro na https://******* Se a operadora não fizer enviamos nós mesmos, apenas temos de aguardar a operadora. Quanto a não saber que havia Renovação Automática, este aviso foi mostrado duas vezes na hora de assinar podendo ser desmarcado o que levaria a assinatura mais cara sem Renovação Automática - "Aceito a assinatura automática e termos do site
Esta assinatura será feita com RENOVAÇÃO AUTOMÁTICA SOMENTE ATRAVÉS DO CARTÃO DE CRÉDITO EM 1 PARCELA, ou seja, a cada 1 ano será cobrada A RENOVAÇÃO, podendo ser cancelada a qualquer momento. " - Só você ir na área de assinaturas que vai ver que este aviso aparece duas vezes. Mas independente disso será feito o estorno, apenas temos de aguardar a operadora.