Não respondida

Não consigo contato para solicitar devolução

BASY CONFECCOES

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Adquiri uma calça e uma blusa, mas a calça ficou muito grande. Enviei e-mail para o sac e entrei em contato com o whatsApp para solicitar a devolução mas não obtive sucesso através de nenhum dos dois canais. No site diz para seguir o passo a passo e orienta a clicar no botão solicitar troca/devolução, mas eu não localizo o referido botão. Tentei contato pelo whatsApp ontem e hoje e não tenho resposta.