Respondida

Chambinho de chocolate azedo com data de validade apagada

Lactalis Brasil

cidade: Bertioga

O que aconteceu

Fiz uma compra de chambinho chocolate e veio azedo, e a data de validade veio apagada, só tem a de fabricação, a segunda vez que compro e vem assim, muito triste

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Interações da reclamação

  1. Lactalis Brasil respondeu

    19/08/2026 às 08:38

    Olá, Gisele.

    Primeiramente queremos te agradecer por ser nosso cliente e, também, pela oportunidade deste contato.

    Lamentamos que o Chambinho que você comprou, esteja com essas características, conforme menciona em sua mensagem.

    Tentamos contato com você no telefone cadastrado, mas não tivemos sucesso.

    Te enviamos também um e-mail solicitando alguns dados, mas não recebemos esse retorno ainda.

    Precisamos que nos retorne com uma data para combinarmos a melhor forma de te atender, ok?

    Se preferir, entre em contato com a gente pelo telefone 0800 703 4050, de segunda a sexta-feira, das 12:00 até às 17:00 horas e peça para falar diretamente comigo. Se preferir podemos dar seguimento por e-mail.

    Aguardamos o seu retorno.

    Protocolo de Atendimento: *****

    Um abraço,

    FELIPE VALDECI

    Serviço de Atendimento ao Consumidor

    08007034050 / 0800 051 2198