O que aconteceu
Comprei uma cartela desse chambinho em 23/09/26 na rede Assaí pra nunca mais!
Esse produto que há anos era referência em petit suisse, agora tá horrível, mesmo na temperatura que o fabricante exige, ao abrir a embalagem, o produto estava só a água, pior que danone de marca ruim, e não era petit suisse mesmo, era iogurte comum, eu sei bem a diferença entre eles!
Só não retornei ao Assaí pra devolver, porque joguei fora, e mesmo assim a responsabilidade não é do comércio, sendo que o mesmo encontrava-se resfriado no freezer e com porta de vidro de vedação pra manter a temperatura!
Esse produto caiu demais na qualidade!
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Lactalis Brasil respondeu
25/09/2026 às 10:27
Olá, bom dia.
Primeiramente queremos te agradecer por ser nosso cliente e, também, pela oportunidade deste contato.
Te enviamos um e-mail solicitando alguns dados, mas não recebemos esse retorno ainda.
Precisamos que nos retorne com uma data para combinarmos a melhor forma de te atender, ok?
Se preferir, entre em contato com a gente pelo telefone 0800 703 4050, de segunda a sexta feira, das 08:00 até às 13:00 horas e peça para falar diretamente comigo. Se preferir podemos dar seguimento por e-mail.
Aguardamos o seu retorno.
Um abraço,
Eva Rezende
Serviço de Atendimento ao Consumidor
08007034050 / 0800 051 2198
Consumidor respondeu
27/09/2026 às 20:10
Respondi a reclamação SIM !