Comprei leite Elegê talhado e não pude usar

Gostaria de registrar uma reclamação sobre uma ocorrência com um produto Elegê que adquiri recentemente.

Fiz a compra de uma caixa de leite Elegê desnatado, numa padaria na rua ao lado da rua que resido. No café da manhã do dia seguinte, ao abrir a caixa fui surpreendida pelo conteúdo completamente talhado. Placas de uma goma branca e uma espécie de espuma. Não sei explicar, mas fiz registros do conteúdo.

Abri a caixa inicialmente pelo lacre, e depois com uma tesoura de cozinha para confirmar que estava mesmo estragado.

Como consumidora, sinto-me [Editado pelo Reclame Aqui], pois adquiri um produto confiando na qualidade da marca e, ao final, não pude utilizá-lo conforme esperado.

Gostaria, portanto, de uma solução para o ocorrido, além de um posicionamento da empresa sobre o que pode ter ocasionado o problema.