Respondida

Comprei leite Parmalat e duas unidades vieram estragadas

Lactalis Brasil

cidade: Almirante Tamandaré

O que aconteceu

Comprei uma caixa de leite Parmalat Integral e tive problemas com duas unidades. A primeira já apresentou sinais de estar estragada ao ser aberta, mas infelizmente não tirei fotos. Agora, ao pegar a segunda unidade da mesma caixa, encontrei novamente uma alteração no produto/embalagem, apesar de ainda estar dentro do prazo de validade. Estou deixando este relato como um alerta à empresa, principalmente por se tratar de dois produtos da mesma caixa apresentando problemas. Possuo fotos desta segunda unidade, incluindo lote e validade.

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Interações da reclamação

  1. Lactalis Brasil respondeu

    05/10/2026 às 16:31

    Olá, Anna

    Primeiramente queremos te agradecer por ser nosso(a) cliente e, também, pela oportunidade deste contato.

    De acordo com nosso contato, lamentamos que o produto que você comprou, esteja com essa característica, conforme menciona em sua mensagem.

    Conforme enviado, as demais informações já lhe foram passadas por e-mail.

    Um abraço,

    Larissa Souza