O que aconteceu
Olá, equipe Président,
Primeiramente quero dizer que sou fã da manteiga de vocês, é deliciosa, sabor incrível, a melhor que já provei! Sempre compro justamente por isso, pela qualidade superior.
Comprei no dia 30/09 à noite no Tenda Atacado em São José dos Campos a Manteiga Président Gastronomique 380g e fiquei triste com a validade.
Lote: A 23:23 / FAB: 02/06/26 / VAL: 30/10/26
O produto foi vendido com apenas 29 dias para vencer. Quando busquei ajuda, me informaram que o problema era meu e do mercado, e confesso que fiquei chateada com o atendimento, porque amo a marca.
Gostaria de pedir a gentileza da troca por um lote com validade maior. Continuo sendo cliente fiel e quero continuar comprando.
Segue foto
Muito obrigada desde já pelo carinho.
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Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Lactalis Brasil respondeu
05/10/2026 às 12:52
Olá, Kátia
Informamos que sua manifestação foi analisada e o atendimento foi realizado por meio do canal de e-mail, onde foram prestados os devidos esclarecimentos sobre o seu caso.
Permanecemos a disposição em nossos canais oficiais para quaisquer dúvidas ou necessidades futuras.
Protocolo de Atendimento: *****
Um abraço,
Larissa Souza
Serviço de Atendimento ao Consumidor
SAC: 0800-7034050 / 0800 051 2198