O que aconteceu
Comprei um creme de ricota light da galbani e tem um cheiro e gosto de químico muito forte, quase como se fosse um produto de limpeza, mesmo ainda estando na validade.
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4Interações da reclamação
Lactalis Brasil respondeu
28/08/2026 às 09:05
Olá, Isabelly.
Primeiramente queremos te agradecer por ser nosso cliente e, também, pela oportunidade deste contato.
Lamentamos que o creme de ricota light da Galbani que você comprou, esteja com essas características, conforme menciona em sua mensagem.
Te enviamos um e-mail solicitando alguns dados, mas não recebemos esse retorno ainda.
Precisamos que nos retorne com uma data para combinarmos a melhor forma de te atender, ok?
Se preferir, entre em contato com a gente pelo telefone 0800 703 4050, de segunda a sexta feira, das 08:00 até às 13:00 horas e peça para falar diretamente comigo. Se preferir podemos dar seguimento por e-mail.
Aguardamos o seu retorno.
Protocolo de Atendimento: *****
Um abraço,
Eva Rezende
Serviço de Atendimento ao Consumidor
08007034050 / 0800 051 2198