Respondida

Danoninho mofado

Lactalis Brasil

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Oi, comprei o chambinho de chocolate e veio mofado, ao abrir outro veio abaixo do pote

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Lactalis Brasil respondeu

    14/08/2026 às 14:27

    Olá Rosilene

    Primeiramente queremos te agradecer por ser nosso cliente e, também, pela oportunidade deste contato.

    Lamentamos que o chambinho que você comprou, esteja com essas características, conforme menciona em sua mensagem

    Tentamos contato com você no telefone cadastrado, mas não tivemos sucesso.

    Te enviamos também um e-mail solicitando alguns dados, mas não recebemos esse retorno ainda.

    Precisamos que nos retorne com uma data para combinarmos a melhor forma de te atender, ok?

    Se preferir, entre em contato com a gente pelo telefone 0800 703 4050, de segunda a sexta feira, das 08:00 até às 13:00 horas e peça para falar diretamente comigo. Se preferir podemos dar seguimento por e-mail.

    Aguardamos o seu retorno.

    Protocolo de Atendimento:*****

    Um abraço,

    FELIPE VALDECI

    Serviço de Atendimento ao Consumidor

    08007034050 / 0800 051 2198