Respondida

Leite fermentado com estufamento

Lactalis Brasil

cidade: Jaboatão dos Guararapes

O que aconteceu

Fiz uma compra de 3 fardinhos do leite fermentado elegê e no outro dia, os mesmos apresentaram estufamento e vazamento na geladeira. Segue em anexo fotos onde é possível verificar o lote e que o produto está dentro da validade.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Lactalis Brasil respondeu

    05/08/2026 às 13:35

    Olá Maria

    Primeiramente queremos te agradecer por ser nosso cliente e, também, pela oportunidade deste contato

    .

    De acordo com nosso contato, lamentamos que o leite fermentado que você comprou, esteja com essa característica, conforme menciona em sua mensagem.

    Situações como essa apresentada por você não fazem parte do nosso padrão. Nossa equipe de qualidade será sinalizada para que verifique todas as etapas do processo de fabricação desse leite fermentado. Caso alguma falha seja encontrada, tenha certeza de que será corrigida, de imediato.

    Conforme combinado faremos a troca, gentileza aguardar maiores informações em seu e-mail.

    Protocolo de Atendimento: *****

    Esperamos que você sempre tenha, nos nossos produtos, a sua melhor opção de compra!

    Um abraço,

    Felipe Valdeci

    Serviço de Atendimento ao Consumidor

    SAC: 0800-7034050 / 0800 051 2198