O que aconteceu
Fiz a compra de 12 caixas de leite desnatado UHT da marca Elegê e veio estragado. Havia mau odor e aparência não condizente a leite UHT. Os produtos estavam dentro da validade.
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4Interações da reclamação
Lactalis Brasil respondeu
15/09/2026 às 13:35
Olá!
Lamentamos pela situação relatada.
Tomamos a liberdade de enviar esta nova mensagem, pois no dia 08/09/2026 recebemos sua manifestação a respeito do produto de nossa marca.
Desde então, realizamos algumas tentativas de contato pelo e-mail informado, mas infelizmente não obtivemos sucesso. No dia 14/09/2026, também enviamos um e-mail para conversarmos, porém, não tivemos retorno.
Queremos reforçar que seguimos à disposição. Caso ainda tenha interesse em falar conosco, será um prazer lhe atender pelo telefone 0800 051 2198, de segunda a sexta-feira, das 08h às 18h.
Estamos à disposição sempre que precisar.
Conte com a gente!
SAC Lactalis Brasil
0800 051 2198 www.lactalis.com.br