Respondida

Produto com mofo e falta de reembolso

Lactalis Brasil

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Quero reclamar da falta de respeito para com o cliente, pois comprei 3 cartelas de danone da chambinho e veio tudo cheio de mofo, reclamei pelo site disseram q iriam me ressarcir no valor de 20 reais, nem cobre as 3 cartelas, mas até aí tudo bem, o pior é q até agora nada, mando email e não respondem mais. Muita falta de respeito. Quero meio dinheiro de volta ou os danones.

Meu email qdo reclamei é *****

Espero q por aqui resolvam.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Lactalis Brasil respondeu

    19/08/2026 às 12:50

    Olá, Gigliola.

    Informamos que sua manifestação foi analisada e o atendimento foi realizado por meio do canal de e-mail, onde foram prestados os devidos esclarecimentos sobre o seu caso.

    Permanecemos a disposição em nossos canais oficiais para quaisquer dúvidas ou necessidades futuras.

    Protocolo de Atendimento: *****

    Esperamos que você sempre tenha, nos nossos produtos, a sua melhor opção de compra!

    Um abraço,

    Eva Rezende

    Serviço de Atendimento ao Consumidor

    SAC: 0800-7034050 / 0800 051 2198