Produto com mofo e falta de reembolso
Respondida
São Paulo - SP
18/08/2026 às 11:38
ID: 256564251
Quero reclamar da falta de respeito para com o cliente, pois comprei 3 cartelas de danone da chambinho e veio tudo cheio de mofo, reclamei pelo site disseram q iriam me ressarcir no valor de 20 reais, nem cobre as 3 cartelas, mas até aí tudo bem, o pior é q até agora nada, mando email e não respondem mais. Muita falta de respeito. Quero meio dinheiro de volta ou os danones.
Meu email qdo reclamei é *****
Espero q por aqui resolvam.
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Resposta da empresa
19/08/2026 às 12:50
Olá, Gigliola.
Informamos que sua manifestação foi analisada e o atendimento foi realizado por meio do canal de e-mail, onde foram prestados os devidos esclarecimentos sobre o seu caso.
Permanecemos a disposição em nossos canais oficiais para quaisquer dúvidas ou necessidades futuras.
Protocolo de Atendimento: *****
Esperamos que você sempre tenha, nos nossos produtos, a sua melhor opção de compra!
Um abraço,
Eva Rezende
Serviço de Atendimento ao Consumidor
SAC: 0800-7034050 / 0800 051 2198