Respondida

Queijo Président Zero Lactose com mofo antes de abrir, dentro da validade.

Lactalis Brasil

cidade: Canoas

O que aconteceu

Realizei a compra de um queijo president zero lactose no Zaffari em Canoas - RS e ao chegar no momento de consumir identifiquei que o mesmo está com bolor de mofo antes mesmo de abrir. Estou muito decepcionada com a marca, pois sempre dei preferência para os queijos da President e agora vi que não é seguro o consumo. O mesmo está dentro da validade e só venceria em outubro.

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Interações da reclamação

  1. Lactalis Brasil respondeu

    15/09/2026 às 10:55

    Olá,

    Primeiramente queremos te agradecer por ser nosso cliente e, também, pela oportunidade deste contato.

    Lamentamos que o queijo Président que você comprou, esteja com essas características, conforme menciona em sua mensagem

    Precisamos que nos retorne para combinarmos a melhor forma de te atender, ok?

    Se preferir, entre em contato com a gente pelo telefone 0800 703 4050, de segunda a sexta feira, das 08:00 até às 13:00 horas e peça para falar diretamente comigo. Se preferir podemos dar seguimento por e-mail.

    Aguardamos o seu retorno.

    Protocolo de Atendimento: *****

    Um abraço,

    Eva Rezende

    Serviço de Atendimento ao Consumidor

    08007034050 / 0800 051 2198