O que aconteceu
Bom dia !
Comprei o requeijão light poços de Caldas, mantive a refrigeração correta e quando fui consumir percebi que estava azul, como se algo tivesse derretido dentro. Parece contaminação por fungo, ele não tem cheiro de estragado apenas a coloração estranha. Gostaria do meu dinheiro de volta.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Lactalis Brasil respondeu
17/09/2026 às 09:20
Olá!
Lamentamos pela situação relatada.
Tomamos a liberdade de enviar esta nova mensagem, pois no dia 11/09/2026 recebemos sua manifestação a respeito do produto de nossa marca.
Desde então, realizamos algumas tentativas de contato pelo e-mail informado, mas infelizmente não obtivemos sucesso. No dia 14/09/2026, também enviamos um e-mail para conversarmos, porém, não tivemos retorno.
Queremos reforçar que seguimos à disposição. Caso ainda tenha interesse em falar conosco, será um prazer lhe atender pelo telefone 0800 051 2198, de segunda a sexta-feira, das 08h às 18h.
Estamos à disposição sempre que precisar.
Conte com a gente!
SAC Lactalis Brasil
0800 051 2198 www.lactalis.com.br
Consumidor respondeu
01/10/2026 às 15:12
Eu respondi sim, inclusive enviei fotos e informações como pedido no e-mail.