Respondida

Três cartelas de Chambinho sabor chocolate com gosto estranho e farinhento.

Lactalis Brasil

cidade: Poá

O que aconteceu

Comprei três cartelas de Chambinho sabor chocolate, porém para minha surpresa, ao abrir está com um gosto estranho e farinhento.

Pensei que fosse só de uma cartela, mas está assim nas três

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Interações da reclamação

  1. Lactalis Brasil respondeu

    31/08/2026 às 10:47

    Olá, Jade.

    Primeiramente queremos te agradecer por ser nosso cliente e, também, pela oportunidade deste contato.

    Lamentamos que o chambinho que você comprou, esteja com essas características, conforme menciona em sua mensagem.

    Te enviamos um e-mail solicitando alguns dados, mas não recebemos esse retorno ainda.

    Precisamos que nos retorne com uma data para combinarmos a melhor forma de te atender, ok?

    Se preferir, entre em contato com a gente pelo telefone 0800 703 4050, de segunda a sexta feira, das 08:00 até às 13:00 horas e peça para falar diretamente comigo. Se preferir podemos dar seguimento por e-mail.

    Aguardamos o seu retorno.

    Protocolo de Atendimento: *****

    Um abraço,

    Eva Rezende

    Serviço de Atendimento ao Consumidor

    08007034050 / 0800 051 2198