Respondida

Válvula de chantilly da marca Président com defeito

Lactalis Brasil

cidade: São Gonçalo

O que aconteceu

Eu comprei um chantilly da marca Président e usei cerca de três vezes, na quarta vez quando fui usar a válvula aparentava não ter mais pressão, eu apertava e não saía nada. Devido o frasco ser pressurizado, não há nada que eu possa fazer. O produto foi usado somente pela metade e eu fiquei muito frustrada de não ter usado o produto até o final. Chequei aqui no reclame aqui e há diversas reclamações sobre a válvula do chantilly. Peço por favor para que entre em contato, para que resolvamos esse problema. Tenho os meus direitos como consumidora, caso não for solucionado aqui irei procurar o Procon.

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Interações da reclamação

  1. Lactalis Brasil respondeu

    21/09/2026 às 09:15

    Olá!

    Muito obrigado por compartilhar sua reclamação conosco. Sua sinalização é muito importante e nos ajuda a melhorar cada dia mais, oferecendo produtos que atendam às suas expectativas e necessidades.

    Seu protocolo de ressarcimento já está em andamento e o cartão será encaminhado dentro do prazo combinado, por gentileza aguardar o recebimento.

    Queremos que saiba que suas observações serão cuidadosamente registradas e encaminhadas às áreas técnicas e às fábricas responsáveis. Estamos comprometidos em analisar tudo com carinho e fazer o possível para atender ainda mais as suas expectativas.

    Mais uma vez, agradecemos de coração por sua contribuição. Se tiver qualquer outra sugestão, dúvida, reclamação ou comentário, não hesite em nos procurar. Estamos aqui para te ouvir e cuidar de você com todo o carinho que merece!

    Um abraço bem carinhoso!

    Atenciosamente,

    SAC Lactalis do Brasil

    0800 051 2198 www.lactalis.com.br