Respondida

Nao comprem nessa loja

BCAR

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Comprei um veiculo semi novo nesta loja e no mesmo dia comecou a dar problemas e desde entao foram inumeras vezes nao resolvidas e eles nao aceitam a devolucao por lei e dentro do prazo

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Interações da reclamação

  1. BCAR respondeu

    26/05/2023 às 14:58

    Boa tarde. Nós vendemos o veículo e não tínhamos conhecimento do problema, pois estava funcionando perfeitamente.

    Acendeu uma luz no painel e o senhor retornou a loja, levamos a oficina, levamos ao próprio fabricante e nunca deixamos de fornecer atendimento.

    Até alugamos um carro para o senhor para que não existisse qualquer prejuízo e que não ficasse sem locomoção enquanto estávamos buscando solução para o veículo.

    Infelizmente não temos como prever uma situação como essa, não existiu má fé em relação a nada! Não negamos atendimento e estamos cumprindo com o nosso dever.

    E permanecemos com a disposição para fornecer e resolver qualquer problema.