Respondida

Pedido atrasado e falta de comunicação com a loja e transportadora

Bate Palminha

cidade: Indaial

O que aconteceu

Realizei um pedido dia 17/04 e no site informava que a entrega seria realizada em até 5 dias úteis.

Porém hoje já é dia 24/04 e ainda não recebi meu pedido, a loja não responde whatsapp, não atende ligações, no site da transportadora não tem nenhuma informação de rastreio e não atende ligações. Estou completamente no escuro.

Detalhes do pedido

Realizado no dia 17/04/2026 - n *****

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Bate Palminha respondeu

    02/05/2026 às 11:09

    Bom dia Tamires

    No dia 29 você recebeu sua mercadoria e deixou seu elogio sobre a qualidade do produto.

    Onde agradecemos seu feedback.

    Sim, realmente teve o problema de atraso da transportadora, embora passamos para você no WhatsApp que estávamos verificando o motivo do atraso.

    Pois bem, tudo deu certo e agradecemos sua compra .