Pedido atrasado e falta de comunicação com a loja e transportadora
Respondida
Indaial - SC
24/04/2026 às 10:13
ID: 246842355
Realizei um pedido dia 17/04 e no site informava que a entrega seria realizada em até 5 dias úteis.
Porém hoje já é dia 24/04 e ainda não recebi meu pedido, a loja não responde whatsapp, não atende ligações, no site da transportadora não tem nenhuma informação de rastreio e não atende ligações. Estou completamente no escuro.
Detalhes do pedido
Realizado no dia 17/04/2026 - n *****
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Resposta da empresa
02/05/2026 às 11:09
Bom dia Tamires
No dia 29 você recebeu sua mercadoria e deixou seu elogio sobre a qualidade do produto.
Onde agradecemos seu feedback.
Sim, realmente teve o problema de atraso da transportadora, embora passamos para você no WhatsApp que estávamos verificando o motivo do atraso.
Pois bem, tudo deu certo e agradecemos sua compra .