Serviço inacabado.

Em 29/09/******* fechei com a empresa Batel Móveis Planejados o projeto de meu quarto de casal e parte do quarto do meu filho, no momento de compra eu dei de entrada 58% a através de transferência bancária e o restante eu dividi no cartão conforme condições da empresa. Quando fechei a promessa era que em média 60 dias uteis seria montado. Ocorre que esse prazo foi extrapolado e eu na maior paciência aguardei a chegada, qdo entregaram os móveis foi outra luta pela espera da montagem, depois de muito pedir, vieram monte e a peça do painel da cama veio na medida errada, a montagem não foi de qualidade e ainda faltou uma peça do painel da tv, demorou a chegar e ainda por cima montaram errado, tive de chamar pra retirar e fazer a montagem certa. O painel do meu filho montaram com as tomadas erradas. E eu ainda comprei o guarda roupa com eles pra não ter diferente, após a compra a arquiteta me falou que eu havia ganhado de bônus o espelho do quarto do meu filho, porém qdo montaram nada de espelho, mais tudo bem, nem fiz questão uma vez que ele é criança, porém mais uma promessa não cumprida. Ocorre que estou fazendo esta reclamação pois estou com meu quarto inacabado a quase 1 ano, mando mensagem de eles sempre respondem que vão agendar com o montador e nada desse serviço terminar. Estou muito chateada, visto que já tentei várias vezes solicitar o término do serviço e a empresa simplesmente não me responde. Como falei no início Ja vai fazer 1 ano que o serviço foi contratado. Foi pago corretamente. Eu acho uma falta de respeito com o cliente. Inclusive quando eu fechei o serviço eu estava me mudando por motivos de saúde, fui acometida de um câncer ano passado, sou paciente oncológica em remissão, na época eu havia acabado de terminar minha quimioterapia e estava toda feliz por está mudando pra meu apartamento novo, uma vida nova, porém esse serviço já me causou muito transtorno. Esperar 1 ano pra terminar um serviço que na época foi passado que seria uns 60 dias uteis, é uma falta de respeito grande. Quero meu serviço concluído, por favor me ajude.