Baterias Calado está Lesando o Cliente.

Comprei uma bateria pelo Site, não fui avisado que seria a base de troca, não tenho a velha, pois a mesma era para ser levada para o Interior, no momento da entrega fui taxado em 40,00 no entanto não me deram Recibo do Valor que paguei a mais, sendo assim o site está lesando seus clientes não emitindo NF nem ******* e ainda cobrando a mais que o valor acordado, péssimo atendimentos, todo mundo desinformado. Minha mãe deixou de viajar, pra precisa levar a Bateria e ninguém competente na empresa pra resolver o problema.