O que aconteceu
Comprei uma bateria cerca de 3 anos no mercado car e com 1 ano deu problema, fui até lá e troquei a bateria, agora a que eles trocaram faz pouco tempo que acabou a bateria e a ela apresentou o mesmo problema, mesmo estando a luz verde de carregada, qdo vai ligar o carro ele não pega, já colocamos outra bateria para testar e pegou normalmente, ou seja o problema mais uma vez é na bateria e agora não consigo trocar porque alegaram que já está fora da garantia.
Resumindo a bateria só dura o tempo da bateria?
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Baterias Cral Ltda respondeu
28/09/2026 às 10:10
Bom dia Sr. Claudemir,
Recebemos sua reclamação, em breve a assistência da Cral entrará em contato.
Atenciosamente,
Marketing, Baterias Cral
Consumidor respondeu
05/10/2026 às 13:06
Infelizmente me mandaram um e-mail dizendo que a bateria estava na garantia e foi trocada a primeira vez, e a segunda tem so 90 dias, ou seja é um produto descartável, eu trabalho com gerador de energia a muitos anos e trabalho com muitas baterias, mais essa foi a pior até agora, nao indico pra ninguem, e acho q a resposta foi muito insatisfatoria, não sei como uma empresa tem ISO 9001 e reporta um cliente dessa forma, tratando como não dá importância alguma, ou seja o cliente não tem valor pra eles.Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Fornecedor não dá valor ao cliente.
Resposta final da empresa
Há 13 dias
Bom dia sr. Claudemir,
Infelizmente a garantia é concedida a partir da data de compra do produto, a segunda bateria apenas completa o prazo da primeira, nunca inferior ao prazo legal de 90 dias, e o Senhor mesmo informou que comprou há 3 anos, e o produto comprado possui 18 meses de garantia, está que já se encerrou.
Atenciosamente,
Marketing, Baterias Cral