O que aconteceu
Comprei uma bateria Excell 52 amperes com garantia de 24 meses porém com 18 meses apresentou problemas, entrei em contato com a loja onde comprei e eles não trabalham mais com a marca porém se disponibilizaram em fazer a troca porém disseram estar com dificuldade pois dizem por não mais trabalhar com a mesma não estão dando a devida atenção! Estou a quase um mês já esperando sem solução !!!
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Baterias Excell respondeu
16/10/2026 às 10:57
Prezado Sr. Marcel, bom dia.
Conforme informado através do nosso SAC, autorizamos a troca do produto no dia 16/10/2026.
Pedimos desculpas pelo transtorno e estamos à disposição para dúvidas.
Conte sempre conosco.
Atenciosamente,
SAC Baterias Excell
Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?SimVoltaria a fazer negócio?SimNota do atendimento6Resolveram meu problema porém é muito demorado,tem que ter muita paciência !E se atrapalham , enfim após muitos dias fiz a troca e no outro a loja em que eu comprei me liga dizendo que havia chegado a bateriacomo assim, que confusão eles fazemse perdem lá entre eles mesmo