O que aconteceu
Comprei uma bateria 12 BLBS da marca pioneiro a 1 ano e 3 meses e a bateria ha algum tem já vem apresentando várias falhas no meu veículo, a moto a ultilizada todos os dias pelo menos 3 vezes por semana tenho que dá tranco na moto, acho que provavelmente deve está com defeito porque muito pouco tempo para uma bateria de valor agregado para de funcionar
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4Interações da reclamação
Baterias Pioneiro respondeu
09/11/2026 às 10:15
Bom dia Sra. Grace, tudo bem?
Lamentamos pelo transtorno relatado e agradecemos por entrar em contato conosco.
O modelo de bateria adquirido pela Sra. possui 09 meses de garantia, nesse caso o prazo que já se encontra expirado desde 16 de maio de 2026.
Ainda assim, colocamo-nos à disposição para receber a bateria em nosso Centro de Distribuição (CD), para que seja realizada uma análise técnica e possamos verificar as condições do produto. Porém devido ao término do período de garantia, não será possível realizar a substituição da bateria em garantia.
A Sra. pode nos informar o código que consta na capa do certificado de garantia por favor?
Atenciosamente,
Baterias Pioneiro.