Respondida

Perdi três baterias Pioneiro em menos de um ano e a qualidade caiu muito

Baterias Pioneiro

cidade: Porto União

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O que aconteceu

Título:

Decepção com a qualidade das baterias Pioneiro Três baterias perdidas em menos de um ano

Reclamação:

Sou usuário das baterias da marca Pioneiro há muitos anos. Atualmente tenho três motocicletas, todas utilizando baterias Pioneiro de 14 amperes. Sempre confiei na marca e, inclusive, já utilizei essas baterias em outras motocicletas que tive anteriormente, com resultados excelentes. Eram baterias que apresentavam ótima durabilidade e nunca me deram motivos para reclamar.

Entretanto, minha experiência mudou completamente com as baterias fabricadas a partir de 2024 e 2025. Em menos de um ano, tive problemas com três baterias diferentes, chegando ao ponto de perder as três. Uma delas consegui substituir porque ainda estava dentro do prazo de garantia. Infelizmente, as outras duas apresentaram problemas depois do vencimento da garantia, gerando prejuízo para mim.

O que mais chama a atenção é a coincidência de os problemas acontecerem justamente em um intervalo de aproximadamente seis meses de utilização. É difícil não questionar a qualidade e a durabilidade dos produtos mais recentes, principalmente quando comparo com as baterias antigas da própria marca, que duravam muito mais tempo.

Além do prejuízo financeiro, tive transtornos bastante desagradáveis. Cheguei a ficar parado na estrada, sem conseguir dar partida na motocicleta, tendo que empurrá-la para resolver a situação. É uma experiência frustrante, especialmente para quem sempre confiou na marca e acreditava estar fazendo uma boa escolha.

Sempre considerei a Pioneiro uma opção de bom custo-benefício. Justamente por ter um preço mais acessível, acreditava que valia muito a pena investir em seus produtos. Porém, depois de perder três baterias em tão pouco tempo, minha percepção mudou completamente.

É lamentável ver uma marca na qual eu confiava apresentar uma queda tão significativa na durabilidade de seus produtos. Gostaria de entender o que está acontecendo com a qualidade das baterias fabricadas nos últimos anos e saber se a empresa tem conhecimento desses problemas.

Não estou falando de uma experiência isolada com uma única bateria, mas de três ocorrências em menos de um ano, envolvendo um consumidor que utilizava e recomendava a marca há bastante tempo.

Espero um posicionamento da Pioneiro e, principalmente, uma explicação sobre essa queda de qualidade e durabilidade.

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4

Interações da reclamação

  1. Baterias Pioneiro respondeu

    03/11/2026 às 08:29

    Bom dia Sr. Leandro, tudo bem?

    Agradecemos o seu contato, vamos precisar de mais algumas informações para poder auxiliar.

    Pode nos informar os dados que estão na capa do certificado de garantia?

    * O modelo, o código e a data de venda.

    O Sr. adquiriu a bateria em que cidade? Qual é o nome da revenda?

    O Sr. já levou a bateria para analise no local onde foi adquirida?

    Existem vários fatores que influenciam na vida útil de uma bateria como se o produto que foi instalado é o indicado para o veículo, se as instalações elétricas do veículo estão de acordo (sem fugas de corrente acima do especificado), se é usado o veículo sem deixar muito tempo parado onde pode ocorrer a descarga da bateria (o que é normal para qualquer bateria de moto ou automotiva), se o veículo necessita várias partidas para sua ignição, entre outras.

    Não temos como prever a durabilidade de um produto em uso pois as variantes são muito grandes, conforme demonstrado acima.

    Mas podemos estar analisando a sua bateria e verificando o que está acontecendo com o produto.

    Se o Sr. preferir, pode estar nos chamando no whatsapp (49) 3537-7500.

    Qualquer dúvidas estamos a disposição!

    Atenciosamente,

    Baterias Pioneiro.

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