Aposta mal resolvida
Em réplica
João Pessoa - PB
09/06/2025 às 11:48
ID: 219185345
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEstou com 3 bilhetes todos mal resolvidos pela bateubet, jogo Portugal x Espanha, mercado de faltas, o jogo acabou, e as faltas continuaram contando na prorrogação sendo que a própria empresa me informou que o que vale são os noventa minutos. Estou no aguardo de esclarecimentos do porquê minhas apostas deram red.
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Resposta da empresa
09/06/2025 às 15:43
Olá, Mike. Tudo bem ?
Agradecemos o seu contato e a oportunidade de esclarecer sua solicitação.
Referente à sua aposta no mercado de faltas da partida entre Portugal x Espanha, ocorrida no dia 08/06/*******, informamos que a mesma foi finalizada corretamente, de acordo com os critérios internos adotados pela nossa plataforma. Os resultados das apostas em mercados estatísticos, como o de faltas, são baseados nos dados oficiais fornecidos pela entidade organizadora do evento, neste caso, a UEFA. De acordo com o relatório oficial da UEFA, a partida totalizou 33 faltas, considerando tanto o tempo regulamentar, quanto a prorrogação. Sendo assim, a contagem utilizada para liquidação da aposta foi feita corretamente.
Entendemos sua dúvida e estamos à disposição para prestar qualquer outro esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Equipe Bateubet.
Réplica do consumidor
09/06/2025 às 18:53
Vocês são [Editado pelo Reclame Aqui], o chat mesmo disse que só conta os 90 minutos, absurdo uma casa dessa poder operar, vou em busca dos meus direitos