Reclamar dessa empresa

Nova Iguaçu - RJ

24/07/2026 às 22:01

ID: 254795369

Ganhei rodada porém nn tem nada na minha conta pode resolver isso pra mim pfvr

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Resposta da empresa

27/07/2026 às 14:44

Olá, Maiara.
Esperamos que esteja bem. Me chamo Josecleia e faço parte do Time de Experiência do Cliente da Bateu Bet.

Vimos aqui que sua reclamação foi resolvida, tendo em vista que recebeu com sucesso os giros mencionados aqui nessa solicitação no dia 27/07/26, assim que a promoção foi ativada em sua conta, essa informação está disponível em sua conta na aba de prêmios e recompensas.

Reforçamos que todas as promoções possuem regras, critérios de elegibilidade e validade de até 24 horas para utilização. Após esse prazo, os bônus expiram automaticamente e não podem ser reativados.

Esclarecemos ainda que as bonificações oferecidas aqui na Bateu Bet são benefícios promocionais, concedidos de forma não obrigatória, conforme critérios previamente definidos, em conformidade com a Portaria SPA/MF nº 1.231/2024. Dessa forma, a aplicação das regras promocionais não caracteriza falha na prestação do serviço, mas o cumprimento das condições de cada campanha.

Caso precise de suporte ou tenha outras dúvidas, nossa equipe está à disposição 24hs em nos canais de atendimento:
🔗 https://bateu.bet.br/ ou https://direct.lc.chat/19642785/

Seguimos à disposição.
Time de Experiência do Cliente Bateu Bet.

Réplica da empresa

27/07/2026 às 14:46

Maiara,

Sua reclamação foi resolvida, tendo em vista que recebeu com sucesso os giros mencionados aqui nessa solicitação no dia 27/07/26, assim que a promoção foi ativada em sua conta, essa informação está disponível em sua conta na aba de prêmios e recompensas.

Reforçamos que todas as promoções possuem regras, critérios de elegibilidade e validade de até 24 horas para utilização. Após esse prazo, os bônus expiram automaticamente e não podem ser reativados.

Esclarecemos ainda que as bonificações oferecidas aqui na Bateu Bet são benefícios promocionais, concedidos de forma não obrigatória, conforme critérios previamente definidos, em conformidade com a Portaria SPA/MF nº 1.231/2024. Dessa forma, a aplicação das regras promocionais não caracteriza falha na prestação do serviço, mas o cumprimento das condições de cada campanha.

Caso precise de suporte ou tenha outras dúvidas, nossa equipe está à disposição 24hs em nos canais de atendimento:
🔗 https://bateu.bet.br/ ou https://direct.lc.chat/19642785/

Seguimos à disposição.
Time de Experiência do Cliente Bateu Bet.

Consideração final do consumidor

27/07/2026 às 14:46

Muito obrigado resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10

Consideração final da empresa

27/07/2026 às 14:49

Olá, Maiara.
Muito obrigado pela sua avaliação! Ficamos realmente felizes em saber que conseguimos te ajudar e resolver sua situação.
Seu feedback é muito importante para nós e nos motiva a continuar oferecendo um atendimento cada vez mais ágil, humano e eficiente.

Seguimos à disposição.
Time de Experiência do Cliente Bateu Bet.