depósito feito mas saldo não entrou

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Resolvido

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Caldas Novas - GO

20/10/2025 às 18:07

ID: 229815185

Fiz o PIX de manhã e até agora nada apareceu no painel, o banco confirmou certinho, queria entender se tá demorando mais que o normal

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Resposta da empresa

22/10/2025 às 01:21

Oi, tudo bem por aí?
Aqui é o Gustavo, do time de suporte especializado da Bateu Bet!

Agradecemos por entrar em contato e entendemos completamente sua preocupação. Verificamos que houve uma instabilidade temporária no sistema de pagamentos durante o período da manhã, o que acabou atrasando o processamento de alguns depósitos PIX.

A boa notícia é que a situação já foi totalmente resolvida, e todos os valores que estavam em fila estão sendo creditados automaticamente nas contas dos jogadores. Você não precisa refazer o depósito o sistema já está regularizando tudo.

Pedimos a sua compreensão, pois essas instabilidades são pontuais e, em geral, ocorrem por questões externas relacionadas ao provedor bancário.

Reforçamos que a Bateu Bet é uma das maiores casas de cassino regulamentadas do país, e seguimos atuando com transparência, segurança e total compromisso para garantir que todos os depósitos e saques sejam processados corretamente.

Atenciosamente,
Suporte Especializado Bateu Bet.

Consideração final do consumidor

23/10/2025 às 12:25

eu tinha esquecido de atualizar a loja kkkkk

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9