Depósito não creditou bônus de giros na Arara Sortuda

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Em réplica

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Silva Jardim - RJ

29/05/2026 às 22:20

ID: 250088041

Olá . então fiz um depósito mediante a um banner que chegou no meu email . depósito de 150 e jogar o mesmo valor receberia 38 giros na Arara sortuda porém joguei e os mesmos não foram creditado na minha conta

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Resposta da empresa

02/06/2026 às 14:31

Olá, Rosemar. Tudo bem?
Esperamos que esteja bem. Me chamo Josecleia e faço parte do time da Bateu Bet.

Entendemos sua manifestação e agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.

Verificamos que sua solicitação já foi atendida e ficamos felizes em saber que conseguimos te auxiliar da melhor forma possível e que as rodadas promocionais referentes à campanha mencionada foram disponibilizadas no dia ***** após a ativação da promoção em sua conta, conforme previsto nas regras da ação promocional.

Gostaríamos de reforçar que todas as promoções e bonificações disponibilizadas na plataforma possuem termos, regras de elegibilidade e prazo de validade específicos. No caso dessa campanha, os bônus promocionais possuíam validade de até 24 horas para utilização e, após esse período, expiram automaticamente conforme as condições da promoção.

Também é importante esclarecer que os bônus disponibilizados na plataforma são benefícios promocionais oferecidos aos usuários elegíveis, não se tratando de uma obrigação contratual da empresa. Após o vencimento/expiração do bônus, infelizmente não é possível realizar a reativação da promoção ou restituição dos giros expirados.

Caso precise de suporte ou tenha outras dúvidas, nossa equipe está à disposição 24hs em nos canais de atendimento:
🔗 https://bateu.bet.br/ ou https://direct.lc.chat/19642785/

Seguimos à disposição.
Time de Experiência do Cliente Bateu Bet.

Réplica do consumidor

02/06/2026 às 16:35

Infeli<0xC2><0xAD>zmente vocês não avisaram fiz essa missão há mais de uma semana e quando resolvem disponibilizar as rodadas estão vencidas ou seja de nada adiantou perdi meu dinheiro tempo e quando recebi essa mensagem do reclame aqui já estavam vencidas expiradas. Não o problema não foi solucionado nem um email não mandaram pra eu saber que estavam disponíveis