KIT Bateubet não entregue
Respondida
Santa Rita - PB
30/07/2026 às 23:16
ID: 255275525
Fui um dos ganhadores do sorteio de um KIT da bateubet, preenchi meu endereço corretamente, mas infelizmente não recebi meu KIT no site da Correios fala que foi entregue mas não foi, porque não chegou em minha residência, estive em até o dia da entrega, já sabendo que seria entregue dia 28, mas não recebi absolutamente nada, e no site dos correios diz que já foi entregue, se não entregarem oque ganhei, irei querer giros para compensar o não recebimento
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Resposta da empresa
31/07/2026 às 22:39
Olá, Renan.
Esperamos que esteja bem. Me chamo Josecleia e faço parte do Time de Experiência do Cliente da Bateu Bet.
Agradecemos por compartilhar sua manifestação.
Após recebermos sua solicitação, entramos em contato com você via WhatsApp para entender melhor o ocorrido. Durante a conversa, você nos informou que o kit foi recebido por uma vizinha, esclarecendo a divergência entre a informação de entrega dos Correios e o recebimento em sua residência.
Dessa forma, verificamos que a entrega foi concluída com sucesso e que a premiação chegou ao endereço informado.
Ficamos felizes por termos conseguido esclarecer a situação e permanecemos à disposição caso precise de qualquer suporte adicional.
Atenciosamente,
Time de Experiência do Cliente Bateu Bet.