O que aconteceu
Fiz um depósito na plataforma tive um ganho e a plataforma não paga não tem suporte além do suporte não te responder quando responde fala qui arruma e pelo site da plataforma qui a gente nunca consegui
Enviei todos os documentos qui pediram pra verificar a minha conta até hoje nada nem o suporte responde mais
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Bateubet respondeu
15/10/2024 às 18:24
Olá, Renato.
Agradecemos seu contato e nos colocamos a disposição para elucidar suas dúvidas em relação às solicitações de saque.
Para ter a conta assegurada e liberada para solicitações de saque, seguimos as novas exigências do novo regulamento emitido pelo Ministério da Fazenda. Checamos que sua conta encontra-se devidamente verificada e liberada para novos saques.
Implementamos uma rigorosa verificação de CPF para garantir a máxima segurança e conformidade legal, assegurando a integridade e proteção dos usuários. Esta verificação é solicitada apenas uma vez, marcando sua conta como verificada após conclusão bem-sucedida, facilitando futuros saques.
Priorizamos a privacidade e segurança dos clientes, tratando as informações com confidencialidade. Este processo é parte do nosso compromisso contínuo com um ambiente de apostas seguro. Em casos excepcionais de suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui], verificações adicionais podem ser solicitadas para proteger sua conta e a integridade do sistema.
Sua avaliação é de extrema importância para que possamos estar em melhoria constante.
Atenciosamente, Suporte Bateubet.