Promoção de Giros Grátis Não Cumprida Após Depósito
Respondida
Cajazeiras - PB
09/06/2026 às 12:34
ID: 250906083
Recebi um banner promocional informando que, ao realizar um depósito, eu receberia giros grátis como bônus
Confiando na oferta apresentada, efetuei o depósito conforme as condições da promoção.
No entanto, após a confirmação do depósito, os giros grátis não foram creditados em minha conta.
Entrei em contato com o suporte, mas até o momento o problema não foi resolvido de forma satisfatória.
Solicito que a empresa cumpra a oferta anunciada e credite os giros grátis prometidos ou apresente uma justificativa clara sobre o motivo do não recebimento do benefício.
Aguardo uma solução o mais breve possível.
Atenciosamente, *****
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Resposta da empresa
09/06/2026 às 22:57
Olá, Francisco. Tudo bem?
Esperamos que esteja bem. Me chamo Josecleia e faço parte do time da Bateu Bet.
Entendemos sua manifestação e agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.
Verificamos que sua solicitação já foi atendida e ficamos felizes em saber que conseguimos te auxiliar da melhor forma possível e que as rodadas promocionais referentes à campanha mencionada foram disponibilizadas no dia 09/06 após a ativação da promoção em sua conta, conforme previsto nas regras da ação promocional.
Gostaríamos de reforçar que todas as promoções e bonificações disponibilizadas na plataforma possuem termos, regras de elegibilidade e prazo de validade específicos. No caso dessa campanha, os bônus promocionais possuíam validade de até 24 horas para utilização e, após esse período, expiram automaticamente conforme as condições da promoção.
Também é importante esclarecer que os bônus disponibilizados na plataforma são benefícios promocionais oferecidos aos usuários elegíveis, não se tratando de uma obrigação contratual da empresa. Após o vencimento/expiração do bônus, infelizmente não é possível realizar a reativação da promoção ou restituição dos giros expirados.
Caso precise de suporte ou tenha outras dúvidas, nossa equipe está à disposição 24hs em nos canais de atendimento:
🔗 https://bateu.bet.br/ ou https://direct.lc.chat/19642785/
Seguimos à disposição.
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