Reclamação sobre a falta de missões e a desvalorização de recompensas no jogo.

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

22/07/2026 às 20:42

ID: 254605279

Cadê as novas missões pra pegar moedas, diamantes, gemas? Vcs acabaram com tudo, casa tá ruim DMS, n tá valendo mais a pena jogar com vcs, e o banner tem melhor muito, 500 pra 175 giros ? Tinha que ser 250 pela metade que vou gastar

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Resposta da empresa

23/07/2026 às 23:50

Olá, Guilherme.
Esperamos que esteja bem. Me chamo Josecleia e faço parte do Time de Experiência do Cliente da Bateu Bet.

Agradecemos por compartilhar seu feedback. Entendemos sua percepção e lamentamos que sua experiência recente não tenha atendido às suas expectativas.

As missões, campanhas promocionais e benefícios disponibilizados na plataforma são atualizados periodicamente e podem variar conforme o período promocional, perfil da campanha e critérios internos. Novas ações são lançadas regularmente, por isso recomendamos acompanhar nossos canais oficiais e a área de promoções para não perder as próximas oportunidades.

Em relação aos banners promocionais, a quantidade de rodadas, requisitos de participação e demais condições são definidos previamente no regulamento de cada campanha e podem variar entre as promoções.

Seu comentário é muito importante para nós e será encaminhado à equipe responsável, pois buscamos constantemente aprimorar nossas campanhas e a experiência dos nossos clientes.

Caso tenha qualquer dúvida, nossa equipe permanece à disposição 24 horas por dia pelos canais oficiais de atendimento:

🔗 https://bateu.bet.br/
🔗 https://direct.lc.chat/19642785/

Atenciosamente,
Time de Experiência do Cliente Bateu Bet.

Consideração final do consumidor

24/07/2026 às 09:07

Falam a mesma coisa sempre, e nunca muda

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2

Consideração final da empresa

29/07/2026 às 15:08

Olá, Guilherme.
Lamentamos sinceramente que sua experiência não tenha sido positiva como gostaríamos. Sua avaliação é muito importante para nós, pois nos ajuda a identificar pontos de melhoria e evoluir constantemente nossos processos e atendimento.

Entendemos a sua insatisfação e reforçamos que cada feedback é analisado com seriedade pela nossa equipe. Seguiremos trabalhando para oferecer uma experiência mais ágil, clara e satisfatória daqui para frente.

Seguimos à disposição.
Time de Experiência do Cliente Bateu Bet.