Usuário não recebeu prêmios de giros em jogo após gastar moedas.
Não resolvido
São Paulo - SP
22/07/2026 às 19:38
ID: 254600253
Então vcs tá com um negocio lá de girar as moedas e ganha prêmio fiz de manhã e até agr nada tinha ganho giros no Gates 2 vezes de 10 e não caiu queria saber a resposta de vcs o porque não caiu gastei monte de moeda naquela [Editado pelo Reclame Aqui] entrei na parte de prêmio na bateu não tem nem em finalizados!!!!
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Resposta da empresa
26/07/2026 às 10:32
Olá, Vinicius.
Esperamos que esteja bem. Me chamo Josecleia e faço parte do Time de Experiência do Cliente da Bateu Bet.
Agradecemos por compartilhar sua manifestação e entendemos sua preocupação.
Gostaríamos de esclarecer que as recompensas conquistadas dentro do Bolão são disponibilizadas imediatamente no próprio ambiente do Bolão. Sempre que você ganhar B$ (moedas), continências, pontos ou outros benefícios, eles ficarão registrados em sua conta do Bolão e poderão ser consultados a qualquer momento.
Você pode acompanhar todo o histórico de ganhos acessando as Notificações da sua conta no Bolão, bem como o Histórico de apostas realizadas nos Minigames. Essas informações ficam disponíveis para conferência diretamente na plataforma do Bolão.
Caso permaneça com alguma dúvida ou identifique qualquer divergência, nossa equipe de atendimento está disponível 24 horas por dia para auxiliá-lo:
🔗 https://bateu.bet.br/
🔗 https://direct.lc.chat/19642785/
Atenciosamente,
Time de Experiência do Cliente Bateu Bet.
Consideração final do consumidor
26/07/2026 às 11:26
Negócio péssimo de pregações se só gasta moedas e não ganha nada!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
29/07/2026 às 15:05
Olá, Vinicius.
Lamentamos sinceramente que sua experiência não tenha sido positiva como gostaríamos. Sua avaliação é muito importante para nós, pois nos ajuda a identificar pontos de melhoria e evoluir constantemente nossos processos e atendimento.
Entendemos a sua insatisfação e reforçamos que cada feedback é analisado com seriedade pela nossa equipe. Seguiremos trabalhando para oferecer uma experiência mais ágil, clara e satisfatória daqui para frente.
Seguimos à disposição.
Time de Experiência do Cliente Bateu Bet.