Atraso na entrega e falta de suporte no resgate de produto
Respondida
Caraguatatuba - SP
06/08/2026 às 15:16
ID: 255799211
Venho enfrente um problema recentemente pela segunda vez compro o carne na primeira deu certo agora deu dor de cabeça fiquei decepcionada, diz o resgate do meu produto do carne do bau e ate agora não chegou e nem tem atualização do transporte fica no mesmo lugar desde o dia 15107 ninguém me da um retorno ligo e ninguém atende frustrante não indico pra mais ninguém desejo uma solução imediata ou meu dinheiro de volta. Clico em meus pedidos e não aparece meu resgate. Quero uma solução entra em contato comigo e resolvemos no site só tem 2 meio de contato que não serve pra nada
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Resposta da empresa
06/08/2026 às 16:19
Olá Leila, boa tarde!
Esperamos que esteja bem.
Conforme tratativas realizadas por meio dos canais privados, informamos que já estamos adotando todas as providências necessárias para a análise e resolução da sua manifestação.
Assim que houver uma atualização sobre o andamento do caso, entraremos em contato para mantê-la informada.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Baú da Felicidade
Equipe de Customer Service