Caixa errada recebida e dificuldade de contato para resolução
Respondida
Cascavel - PR
07/06/2026 às 12:33
ID: 250671607
Fiz o resgate de um carnê do Baú pedido de número ***** feito em 21/05/2026 não veio, chegou em minha casa uma caixa de outro consumidor,com nome de ***** e residente em Boa Vista-Roraima, e estou faz 3 dias tentando reclamar,ligo no telefone de vocês,a ligação sempre cai,no whatsapp ninguém resolve meu problema, e estou aqui com uma caixa que não veio nada do que pedi,e veio bem menos quantidade.
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Resposta da empresa
08/06/2026 às 12:38
Olá Julia, boa tarde!
Espero que esteja bem.
Sou a Angra, responsável pelo atendimento das manifestações registradas no Reclame Aqui do Baú da Felicidade.
Recebemos sua manifestação e, após análise, encaminhamos a resolução por meio do canal privado.
Sua avaliação é fundamental para melhorarmos cada vez mais!
Atenciosamente,
Baú da Felicidade
Customer Service