Dificuldade de acesso ao carnê e falta de atendimento
Respondida
Cidreira - RS
06/08/2026 às 16:06
ID: 255804639
Comprei o Carnê estou pagando e no site(que nunca funciona) diz que não tenho carnê cadastrado.
Tentei solucionar via whatzapp e a assistente virtual não resolveu.
Tentei via telefone dezenas de ligações, gravações sem fim e depois cai sem atendimento.
Recebo mensagem que fui sorteada, mas não consigo contato com ninguém para saber se é verdadeiro ou [Editado pelo Reclame Aqui].
Não existe um e mail ou telefone de ouvidoria para este tipo de situação.
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Resposta da empresa
06/08/2026 às 16:28
Prezada Beatriz, boa tarde!
Esperamos que esteja bem.
Sou a Angra, responsável pelo atendimento das manifestações registradas no Reclame Aqui do Baú da Felicidade.
Em relação à sua reclamação, após análise, solicitamos através dos canais privados algumas informações, aguardamos seu retorno para que possamos dar continuidade ao atendimento e assim solucionar sua manifestação.
Atenciosamente,
Baú da Felicidade
Equipe Customer Service