Baú da Felicidade

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Andradina - SP

26/02/2018 às 19:11

ID: 33267679

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Comprei o carne bau jequiti paguei as 12 parcelas de 15,00 total (*******,00) com direito a *******,00 de produtos. me cadastrei no site e no dia 22-02-******* fiz um pedido com os produtos e quando chegava para finalizar não prosseguia e fui obrigado a cancelar o pedido. fiz isso mais 2 vezes. Caiu o sistema na terceira vez. quando retornei no site novamente esta descrito que eu não tenho mais produtos para resgatar. ja liguei no ******* e no ******* conforme esta descrito no carne e não sabem o que aconteceu. e sumiu o meu saldo para que eu possa resgatar os produtos. as atendentes são mau informadas não sabem me dizer o que ocorreu e fica porisso. não sei mais o que fazer, e já está tudo pago o meu carne. a impressão que tive é de desorganização, e atendentes inesperientes. cansei de ligar, inclusive não me passaram nem protocolo das ligações que fiz. quero meu dinheiro de volta. no site está descrito todos os meus pagamentos, inclusive tenho em mãos os comprovantes dos 12 pagamentos quitados via loterica. quero meu dinheiro de volta, fora o nervoso e o desconforto e a perda de tempo que me foi imposta por esse grupo Silvio Santos. sem mais espero que solucionem meu caso me devolvendo o que paguei. anexo estou enviando dados meu cadastro no site e também dados do meu carne indicando todas as datas de pagamento que estao também indicadas no site do bau.jequiti. lembro ainda que no site esta indicando somente 2 pedidos e que estão no status CANCELADO. portanto não foi feito nenhum pedido ATIVO. estou muito decepcionada com a JEQUITI.